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“以平凡 鑄非凡”系列報(bào)道③羅乾寬:行程萬(wàn)里,初心未改
發(fā)布日期:
2024-04-28
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在宿遷交通集團(tuán)2024年度工作會(huì)議上,一身正裝的羅乾寬走上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái),在臺(tái)下熱烈的掌聲中,用那雙厚重的大手穩(wěn)穩(wěn)捧起了該集團(tuán)的至高榮譽(yù)——“金牌職工”。
“為每一位乘客提供最優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn),是我的使命,也是我的初心。”這位“金牌職工”鏗鏘有力地說(shuō)道。
用安全堅(jiān)守初心
客運(yùn)出行,安全無(wú)疑是“命脈”。
每次出發(fā)前,羅乾寬永遠(yuǎn)像初次上路一樣小心謹(jǐn)慎:進(jìn)行例行安檢,打開(kāi)車(chē)輛監(jiān)控設(shè)備,在心中默念每日安全駕駛提醒......
行駛路上,羅乾寬則全力做到眼觀六路、耳聽(tīng)八方。開(kāi)車(chē)時(shí)間久了,他對(duì)哪里路難走、何時(shí)人流多、哪個(gè)路段節(jié)點(diǎn)情況復(fù)雜了如指掌,每到這些地方,他都開(kāi)得更小心,輕起步、慢剎車(chē),堅(jiān)決保證旅客乘車(chē)安全。
安全“返程”后,羅乾寬也不松懈,必定要給陪伴多年的愛(ài)車(chē)進(jìn)行安全排查。
安全第一,才能把牢“方向盤(pán)”。駕齡23年,羅乾寬累計(jì)安全行駛3.5萬(wàn)小時(shí),安全里程215余萬(wàn)公里。
用行動(dòng)踐行初心
羅乾寬的雙手,不僅捧起了“金牌職工”獎(jiǎng)杯,還曾捧起江蘇省交通運(yùn)輸廳“境外輸入轉(zhuǎn)運(yùn)榮譽(yù)證書(shū)”。
2020年,蘇州、連云港暴發(fā)疫情,宿汽集團(tuán)接到任務(wù),需護(hù)送宿遷醫(yī)療隊(duì)馳援當(dāng)?shù)?。羅乾寬積極報(bào)名,護(hù)送宿遷醫(yī)療隊(duì)安全抵達(dá)疫情一線。
隨著疫情反復(fù),需要在昆山成立轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)隊(duì),服務(wù)境外宿遷籍人員返鄉(xiāng)。羅乾寬憑借豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)和之前的護(hù)送經(jīng)驗(yàn)成為轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)隊(duì)的一名駕駛員。在積極做好轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)的同時(shí),他協(xié)助車(chē)隊(duì)制定紀(jì)律規(guī)范,并就路線設(shè)計(jì)、卡口溝通等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題提出了建設(shè)性意見(jiàn)。
2022年3月,剛剛結(jié)束昆山轉(zhuǎn)運(yùn)的羅乾寬沒(méi)有休息,立即參與宿遷抗“疫”行動(dòng),每日凌晨固定起床待命,一旦手機(jī)電話響起,披星戴月、急赴險(xiǎn)情。
2022年底,疫情再襲。羅乾寬報(bào)名參加愛(ài)心抗疫車(chē)隊(duì)。從凌晨1點(diǎn)到中午1點(diǎn),始終在車(chē)上待命,等待上級(jí)部門(mén)行動(dòng)指令。
用服務(wù)“回歸”初心
隨著時(shí)代發(fā)展,客運(yùn)由單純的班線逐漸變的多元化,廠包車(chē)、校園車(chē)、機(jī)場(chǎng)車(chē)等客運(yùn)產(chǎn)品如雨后春筍般涌現(xiàn)。
無(wú)論“形式”如何變化,羅乾寬的服務(wù)初心始終不變——在發(fā)車(chē)前,要把座椅、扶手、窗邊等旅客能夠摸到的地方打掃干凈;在有重大活動(dòng)任務(wù)的時(shí)候,提前做準(zhǔn)備,確保按時(shí)按點(diǎn)接送。憑借專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)、高度的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),他成為乘客們最信賴(lài)的駕駛員。
無(wú)論晨曦微露,還是星月當(dāng)空,無(wú)論狂風(fēng)暴雨,還是驕陽(yáng)似火,羅乾寬手握方寸間,穩(wěn)步行車(chē)路,用一以貫之的初心,為每一位旅客提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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